Information om virus

De mest almindelige spørgsmål vi får på vores kundecenter:

Q: Hvordan kan jeg beskytte mig imod at få virus?

Q: Hvilke typer filer skal jeg skanne og indstille på automatisk beskyttelse?

Q: Hvad er klare indikationer på at min computer har virus?

Q: Hvad er de almindeligste måder at få virus på?

Q: Hvad bør jeg gøre hvis jeg får virus?

Q: Hvordan kan jeg beskytte mig imod at få virus?

I dag er anti-virus software ikke valgfrit! Det er et must og et godt anti-virus program vil udføre real time og on-demand-virus tjek på dit  system. Du vil automatisk blive advaret hvis virus opdages. Programmet skal også opdatere sine virusdefinitioner, eller signaturer, sådan at virusbeskyttelsen kan opdage ny virus kontinuerligt. Det er vigtig at du holder virusdefinitionerne så opdaterede som muligt.

Når du har købt et anti-virus program, kan du scanne nye programmer før du kører eller installerer dem, og selvsagt også på nye diske (selv om du tror de er tomme) før du bruger dem.

Du kan også tage følgende forholdsregler for at beskytte computeren imod at få virus:

  • Vær altid vældig forsigtig med at åbne vedhæftninger du modtager i en e-mail - særligt hvis e-mailen kommer fra nogen du ikke kender. Undgå at acceptere programmer (EXE eller COM-filer). Vær forsigtig med at køre programmer som kommer fra ukendte kilder. Vær forsigtig med at bruge Microsoft Word eller Excel-filer som stammer fra en ukendt eller usikker kilde.
  • Konfigurere Microsoft Word og Excel så du advares når du åbner et dokument eller regneark som indeholder en makro.
  • Skrivebeskyt systemets NORMAL.DOT fil. Ved at gøre denne fil skrivebeskyttet, vil du (eventuelt) blive notificeret, hvis en makrovirus prøver at skrive til den.
  • Når du har behov for at distribuere en Microsoft Word-fil til nogen, så send en RTF (Rich Text Format) fil i stedet. RTF-filer understøtter ikke makroer, og ved at gøre dette kan du sikre, at du ikke utilsigtet sender en inficeret fil.
  • Til slut, tag altid regelmæssige sikkerhedskopier af datafilerne. På den måde, kan du være tryg og have en ikke inficeret backup til gendannelse af data, hvis computeren bliver inficeret.

Q: Hvilke typer filer skal jeg scanne og stille på auto protect?

Her er en liste over filtyper som du bør sørge for at din anti-virus scanner og beskytter:

386, ADT, BIN, CBT, CLA, COM, CPL, CSC, DLL, DOC, DOT, DRV, EXE, HTM, HTT, JS, MDB, MSO, OV ?, POT, PPT, RTF, SCR, SHS, SYS , VBS, XL?

Q: Hvad er klare indikationer på at min computer har et virus?

Hvis din anti-virus software fortæller dig at der findes en eller flere filer på en disk, der er inficeret med den samme virus, har du en stærk indikation. Vær klar over, at hvis softwaren rapporter, at det kun er en fil der er inficeret, eller hvis filen ikke er en programfil - en EXE eller COM-fil - er det en falsk alarm.

Andre indikationer:

  • Det rapporterede virus blev fundet i en EXE eller COM-fil eller i opstartssektoren på disken.
  • Hvis Windows ikke starter i 32-bit disk eller i file access mode.
  • Hvis flere kørbare filer (EXE og COM) på dit system pludselig er meget større end de var tidligere.
  • Hvis du får en advarsel om at et Microsoft Word-dokument eller Excel regneark indeholder en makro, men du ved at der ikke bør være en makro (hvis du har aktiveret auto advare funktionen i Word / Excel).

Q: Hvad er de mest almindelige måder at få et virus på?

En af de mest almindelige måder at få et datavirus på, er ved at koble sig til en inficeret usb-stationen. En anden måde er at modtage en inficeret fil (for eksempel en EXE eller COM-fil, eller et Microsoft Word-dokument eller Excel-regneark) gennem fildeling, ved at downloade den fra internet, eller som et vedhæftning i en e-mail.

Q: Hvad bør jeg gøre hvis jeg får et virus?

Først, gå ikke i panik! Lad være med at formatere eller slette alt. Noter alt hvad du gør og i den rækkefølge du gør det i. Dette vil hjælpe dig til at få et klart overblik. Dit vigtigste tiltag skal være at isolere virus, så det ikke spreder sig til andre steder. Derefter skal du forsøge at fjerne virus.

Hvis du arbejder i et netværksmiljø, hvor du deler information og ressourcer med andre, må du informere systemadministratoren om hvad der er sket. Det er muligt at virus har smittet mere end én computer i arbejdsgruppen eller organisationen. Hvis du er på et lokalnet, så log af nettet hurtigst muligt.

Når du har fået et virus, må du desinficere dit system, og derefter arbejde nøje for at håndtere eventuelle problemer (for eksempel, bør du omhyggeligt og metodisk se på sikkerhedskopiering af systemet, og eventuelle flytbare medier som du har brugt). Hvis du er i et netværk, skal alle computere i netværket inklusiv servere også kontrolleres.

Alle gode anti-virus programmer vil hjælpe dig med at identificere virus og derefter fjerne det fra systemet. Virus er lavet for at sprede sig, så stop ikke ved den første du finder, fortsæt med at søge til du er sikker på at du har tjekket alle mulige kilder. Det er muligt at du kan finde flere hundrede kopier af virus!

For at starte desinficeringen af dit system afslutter du alle programmer og slukker for computeren på en gang. Hvis virusscanneren kan fjerne virus fra en inficeret fil, renser du filen. Hvis dette mislykkes, eller virus softwaren ikke kan fjerne det, så slet filen eller isoler den. Den bedste måde at isolere en sådan fil er at lægge det på en tydeligt mærket lagerenhed og derefter slette den fra systemet.

Når du har arbejdet med dit system, tjekker du videre på alle sikkerhedskopier og flytbare medier. På denne måde kan du være sikker på at du ikke vil tilfældigvis re-inficere computeren. Tjek alle diske og USB-enheder der kan have været brugt på systemet.

Til slut, spørg dig selv hvem som har brugt computeren i de sidste uger. Hvis der findes andre, kan de have utilsigtet inficeret deres egen computer og kan der have behov for assistance. Virus kan også inficere andre computere gennem filer du kan have delt med andre mennesker. Spørg dig selv om du har sendt nogen filer som e-mail vedhæftninger, eller kopieret nogen filer fra din computer til en server, webside eller FTP-området for nyligt. Hvis ja, scan dem for at se om de er smittet, og hvis de er det må du informere andre mennesker, der kan have en kopi af den inficerede fil på deres computer.