Apple Servicepartner

Velkommen til Apple Data Recovery Portal!

Den globale aftale mellem Apple og Kroll Ontrack giver dig, som servicepartner og Apple-kunde, de bedste fordele der findes i datarekonstruktionsindustrien.

Registrer Data Recovery Jobbet

Enkelt og hurtigt - trin for trin!

  1. Find dette frem:
    • Store/Ship To Number
    • Apple Tech ID Number
    • Repair/Confirmation Number
  2. Udfyld og indsend registreringsskemaet
    Vælg en af to muligheder:
    • Ibas har direkte kontakt med din Apple-kunde
      • Udfyld Apple-kundens kontaktinformation i portalen
      • Servicepartneren og Apple-kunden bliver løbende informeret om processen
    • Ibas har direkte kontakt med servicepartneren, ikke Apple-kunden
      • Udfyld din kontaktinformation i portalen
      • Du bliver løbende informeret om processen
  3. Ibas kontakter servicepartneren eller Apple-kunden (afhængigt af den valgte mulighed) for at aftale fragt.
  4. Forsendelse til Ibas
    Ibas AS
    Postboks 1250
    Tajeveien 1
    2206 Kongsvinger
    Norway
    62 81 01 00
    recovery@ibas.dk
  5. Bekræftelse per mail sendes når Ibas modtager opgaven. Mailen indeholder et link til job tracking systemet som viser status på opgaven.
  6. Analyserapporten sendes til servicepartneren, alternativt Apple-kunden efter 2 dage. Tilbud på datarekonstruktion vedlægges.
  7. Apple-kunden bestiller datarekonstruktion
  8. Rekonstrueret data vil blive leveret til leveringsadressen der er opgivet i registreringen.

Registrer Data Recovery Jobbet

Fordelsprogram - Apple servicepartnere og Apple-kunden

Apple servicepartnere har disse fordele:

  • Enkel og hurtig opgaveregistrering
  • 24/7 online job tracking system
  • Du bestemmer selv hvor meget du vil involveres.
    • Ibas kontakter kunden direkte og aftaler fragt og videre proces.
    • Du har direkte kontakt med Apple-kunden
  • Apple har via portalen fuld oversigt og rapportering
    • En datarekonstruktionsopgave påvirker ikke deres ”Service Excellence score”.
    • Apple udvider deres ”KBB return” ved behov for datarekonstruktion.
    • Data recovery dele ekskluderes fra deres “KBBTAT scoring”.

Apple kunder har disse fordele:

  • Gratis analyse og analyserapport ved standard service
    • Analyserapporten giver en oversigt over hvilke filer som kan rekonstrueres og Apple-kunden får dermed af vide hvilke data, der kan gendannes før datarekonstruktion bestilles.
    • Analyse 2 dage
    • Datarekonstruktion 3 dage
  • Fri fragt
  • No recovery, no fee policy

Registrer Data Recovery Jobbet